离职印度最大电商后,他瞄准1.5亿用户做最大女性社区,获宝宝树投资


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印度女性适婚年龄普遍偏低,婚前她们对如何管理家庭、养育孩子以及处理夫妻之间关系等问题都没有可学习的经验,然而婚后却要立马变身成“女超人”,管理家中大大小小的事务。

尽管印度女性互联网用户的比例已经达到了42%,但她们在发表言论或分享生活时都非常谨慎,一般不会谈论两性关系、备孕、生产以及孩子喂养等敏感性话题。

看到这个痛点,Gaurav Aggarwal于 2016 年创立了Healofy。Healofy是一个专门为女性设计的UGC社区平台,用户大多为新妇、孕妇以及0- 5 岁孩子的宝妈,年龄一般在适婚期到 35 岁之间,这些用户中有40%集中在印度一线城市,剩余分布在二三线城市。Healofy可以为用户提供孕育期专业喂养知识,具备记录与分享功能,可以满足用户体获取知识及社交诉求。

今年Healofy在原有印地语及英语的基础上,又新增了 7 种当地语言。目前Healofy下载量已超 300 万次,日活用户达 50 万,月活用户为 150 万。在Healofy APP上用户每天会有1. 8 万次问答、上传几千个视频和照片,每月进行数百万次对话。

今年 3 月,Healofy完成 800 万美元的A轮融资,由宝宝树领投,BAce Capital、Omidyar Network(由eBay创始人发起创立)跟投。

做印度最大女性社区

创立Healofy之前Gaurav Aggarwal与当时还在Flipkart(印度第一大电商)工作的好友Shubham Maheshwari一起创立了一个在线问诊平台,链接在孕期有看病需求的主妇与专业医生。

在平台积累了大约 5000 个用户后,团队发现有很多用户其实遇到的是类似的问题而且她们需要的也不只是专业的医学诊治,更多的是一些生活类问题的解答,当时在印度并没有一个平台专门为女性用户提供这些知识。看到痛点后,Gaurav Aggarwal在 2016 年顺势创立了Healofy。

Healofy是一个单一女性社区,提供孕育期专业喂养知识,具备记录与分享功能,可以满足用户获取知识及社交诉求。经过三年多的发展,Healofy目前是印度用户总量以及活跃度排名第一的女性平台。

在冷启动阶段,Healofy选择以妈妈群体最关注的医疗类内容切入,为保证质量,所有内容均由专业团队生产。

在团队布局完所有常见的医疗问题后,Healofy从PGC转型至UGC平台,目前内容已经覆盖了医疗、健康、食品、时装美容等,用户在平台上可以自由问答。

期间GauravAggarwal还从之前累积的 5000 个用户中筛选了 1000 个优质用户,将她们迁徙至Healofy,并通过不断沟通了解她们的真正需求,在此基础上进行内容拓展。

Healofy团队发现这些用户的需求不止于提问与解答,她们还希望在平台上能够分享自己的生活,获得认同感。

尽管当时印度已经有Facebook、Dailyhunt(印度版今日头条)这些平台,但它们都是通用型平台,女性在平台上分享内容时缺乏安全感。数据显示,在印度Facebook的日活跃用户中只有25%是女性,Dailyhunt中只有10%是女性。

为了解决这个问题Healofy开通了分享板块,用户可以在APP上分享日常生活,比如美妆视频、烹饪技巧、赚钱小妙招等,现在Healofy每天至少会新增几千条照片、视频内容。

在内容审核方面,用户发布内容之前,Healofy会通过机器对文字、图片以及视频进行过滤。“女性用户在单一女性平台一般不会生产不健康的内容”,Healofy CEO GauravAggarwal向小饭桌记者透露,但是对于已经发布的违规内容,用户都会积极举报,核实之后Healofy会对违规ID进行屏蔽与封号处理。

之后Healofy又打通了聊天系统,用户可以在平台上自由交友,平台会根据用户所处生活阶段、语言、兴趣以及位置的相似性对其进行分组。Healofy的社区生态得以形成。

目前Healofy已经有一些粉丝较多的优质用户,但Healofy还没有区分普通用户与KOL,只要可以生产出优质内容都会给予其一定的流量倾斜。

用户活跃度是生死命脉

在Healofy看来,日活、周活、月活保持高水平的基础都是用户下载当天可以有足够大的留存率。

为了提高留存率,Healofy简化了用户注册流程并想方设法提高内容数量。

刚开始时Healofy的当天留存率只有83%,为了提高这个比率,Healofy简化了注册流程。尽管如此,但为了保证单一女性社区的属性,Healofy会对新用户进行严格的身份审核,如果发现是男性用户,Healofy会将其置于另一个男性社区。

除此之外,Healofy还通过成立网站、提供多语言内容输出技术以及延展用户生命周期等方式提升内容生产数量。

网站方面,Healofy已经超过babycenter.in、sg.theasianparent.com等成为了印度母婴web的第一名。数据显示,在印度有 5000 万的孕期或者孩子在 5 岁以下的女性使用谷歌搜索母婴相关知识。过去的 8 个月,Healofy一直在死磕网站,试图将这些免费流量收入囊中。相较于其他母婴网站,Healofy的一个巨大优势是不用花钱做内容,只需将APP与网站打通,用户就可以从网站直接跳转至APP,阅读APP中所沉淀下的 1000 多万条问答。

目前Healofy已获得 1000 万的独立用户,网站月访问量达 300 万次。

语言方面,Healofy在英语与印地语基础上,又拓展了另外 7 种当地语言。“有些用户尽管可以使用英语,但还是更喜欢用自己的语言表达。”除了让现有用户更好表达,这一方式还将更多只能讲当地语言的用户吸引至Healofy,现在Healofy从网站上吸引的用户,有50%会浏览另外 7 种语言内容。

继而Healofy又在语言上应用了创新性技术,这使得当地语言用户可以输出当地语言内容,从而解决了以往用户在阅读内容、生产内容上的难题。

今年Healofy还对用户生命周期进行了延展。最初Healofy的用户群体主要集中在孕婴期,但如今第一批用户的孩子已经在 4 岁左右,平台中也积累了一些关于1- 4 岁孩童的养育内容,借此,Healofy开始引入1- 4 岁的宝妈群体,实现了从孕婴到幼育的全面覆盖。

除此之外,Healofy也在从母婴平台向单一女性平台做转变。Healofy为非母婴用户群体提供了美妆、时尚、食品烹饪等话题。过去 4 个月内,Healofy母婴用户数量增长了 2 倍,而非母婴女性用户数量增长了 7 倍。

在商业化上,Healofy现在还处于探索阶段,目前正布局社交电商以及团购两个方向,“未来Healofy将是中国宝宝树、小红书与拼多多的结合体。”

Healofy的目标用户规模有1. 5 亿,她们中的80%在婚后结束工作,成为家庭的“CFO”。有数据显示,她们每年会花掉 2000 亿美元,是印度整体GDP的十分之一,而这些交易目前为止还大部分停留在线下,以信任为交易基础。在Gaurav Aggarwal看来,Healofy在后期能够通过建立人与人之间的信任关系将原有线下交易迁徙至线上,从而实现商业化。

目前Healofy团队中有 100 余人,其中技术有 30 多人,数据与产品各 5 人,社区管理有 40 人左右。

本文发表于2019年12月10日 12:00
(c)注:本文转载自http://www.chinaz.com/start/2019/1210/1071708.shtml,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权行为,请联系我们,我们会及时删除.

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