当互联网公司聊起情怀来,会是什么样?

最近小蓝单车解散的事件闹得纷纷扬扬,一直在网上发酵,创始人发布的名为《辜负了各位,对不起》的文章也在网上被热议,其中文章最后一句写道:这个世界总有那么一抹蓝,值得我们回味。

想当初小蓝单车运营期间一直重视良好的用户体验,试图将创始人自己身为骑行爱好者的信念传达给用户,也算是走情怀的一家创业公司。李刚文末的这句话,无疑是想缓解小蓝用户和员工的愤怒,但是随着小蓝拖欠工资、押金难退等负面消息相继被曝出,再走心的公关也不管用了。

在互联网行业,一家和用户聊情怀的公司往往能圈住很多死忠粉(除了像小蓝这种不把用户当回事儿的),那这些公司都是怎么聊情怀的呢,它们如今又怎么样了呢?

网易云音乐:最感人的不是歌,是评论

“十年前你说生如夏花般绚烂,十年后你说平凡才是唯一的答案”

“不在一起就不在一起吧,反正一辈子也没有多长”

“你别皱眉,我走就好”

“年轻时我想变成任何人,除了我自己”

“我不喜欢这世界,我只喜欢你”

“哭着吃过饭的人,是能够走下去的”

今年的 3 月 20 日到 4 月 16 日,杭州地铁一号线的一辆列车铺满了鲜艳的“网易红”,以及上面这些经典的乐评,载着朝出晚归的人们穿梭在杭州的各个角落。这些乐评大都是网友们对歌曲的有感而发,有的是自己的亲身经历,有的是对歌词的二次创作,有的是丧丧的人生吐槽,总之句句扎心。一时间,整个城市都沸腾了,这辆网易云音乐的地铁专列也真成了“网红”。

根据艾瑞的数据《 2017 年中国在线音乐用户洞察报告》显示,我国在线音乐用户收听音乐的主要场景分别是在家、乘坐交通工具、睡前和运动时等,在乘坐交通工具时用户的在线音乐使用率高达55.2%。

网易云音乐选择在地铁上投放乐评能很好地唤起用户潜在的熟悉感,首先回家路上大家都是相对轻松的状态,而且下班之后,工作的重压、思乡的情绪、家庭生活的琐碎,都可以在地铁中得到疏解和缓冲,尤其是看到这些扎心的乐评之后,这些情绪会被数倍的放大,因此得到的效果也会比较理想。

在这之后,珍爱网、蚂蚁金服、阴阳师、 58 同城等也纷纷效仿,就连张艺兴、鹿晗等偶像明星也在北京开通地铁专列,宣传和推广自己的专辑,网易云音乐似乎带火了地铁专列。

小米:身为米粉我骄傲!

2017 年是小米逆袭的一年,小米今年第二季度手机销量实现 2316 万台,同比增长70%;今年 9 月份,小米手机销量单月过千万台。不过,在更早之前,这个数据经历了一波低潮,在中国手机厂商的排位赛中, 2016 年小米从第一落到第五。

小米的逆袭之路离不开“米粉”们的忠诚追随,根据艾瑞发布的《 2016 年中国手机厂商商业化探索研究》中数据显示,米粉用户形成独立的小米粉丝文化,和硬件、MIUI系统成功支撑起小米互联网商业逻辑的运转。

为了吸引粉丝,小米开发了主打人性化的MIUI系统,生产出蓝牙音箱、移动电源、路由器、小米盒子...等一大波硬件,近几年又进军智能家居领域,推出空气净化器、台灯、扫地机器人等智能家居产品,打造小米自己的生态链,将“为发烧而生”的理念进行到底,既把已有粉丝牢牢圈住,又不断通过米粉们的安利吸收大批“自来水”,使小米的粉丝帝国日益壮大。

2017 年小米的逆袭也得益于小米之家的加速开店布局,今年 8 个月时间内,雷军一口气开出了上百家小米之家,截至到 2017 年 8 月底,小米之家在全国已有 179 家门店。处处体现着互联网科技感的小米之家,是维系和发酵粉丝情感最好的温室,不管是出于对品牌和产品的好感,还是身为一个米粉的自豪感,这种情感都能很快地转换为购买力, 2017 年小米的逆袭似乎是早已注定的。

注:本文转载自http://www.chinaz.com/manage/2017/1204/834015.shtml,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如有侵权行为,请联系我们,我们会及时删除。


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